Zásady dopravy

zpracování objednávky

Objednávky jsou zpracovány do 1-2 pracovních dnů od zadání objednávky.

Všechny objednávky, včetně urychlených dvoudenních a nočních dodávek zadaných po 12:00 PST ve všední dny, budou zpracovány během následujících 1-2 pracovních dnů.

Objednávky zadané o svátcích nebo víkendech budou zpracovány během následujících 1-2 pracovních dnů.

Rychlost dodání a cena

Standardní doprava : 2-4 pracovní dny

Doprava zdarma pro všechny položky

Okolnosti COVID-19

Uděláme, co bude v našich silách, abychom vaše objednávky odeslali co nejdříve, ale na základě aktuálních okolností COVID-19 a zpětné vazby od našeho dopravce můžete zaznamenat zpoždění. Omlouváme se za nepříjemnosti.

Co mám dělat, když se můj balíček ztratí?

Pokud se váš balík ztratí, byl odeslán na „ mrtvou poštu “ nebo sledování ukazuje, že byl balík doručen, ale vy jste jej neobdrželi; Okamžitou pomoc vám poskytne místní kancelář USPS nebo obchod FedEx. Možná budete muset zažádat o ztracený balíček u USPS nebo FedEx. Pokud však po kontaktování USPS nebo FedEx stále potřebujete pomoc, kontaktujte nás.

Co když je můj balíček poškozen?

Pokud po doručení zjistíte, že je váš balík poškozen, kontaktujte nás co nejdříve. Upozornění: poškozené nebo chybějící zboží nám musí být nahlášeno do 72 hodin od data doručení. Pokud tak neučiníte, může to mít za následek zamítnutí reklamace přepravcem a našimi zásadami vrácení/výměny.

Proč jsem zadal sledovací číslo objednávky?

Počkejte prosím alespoň 1 pracovní den po odeslání vaší objednávky, než budou dostupné informace o sledování. Pokud ani po 2 pracovních dnech nejsou vaše informace o sledování stále k dispozici, kontaktujte nás a požádejte o další pomoc.