Vrácení a výměna

14denní záruka na vrácení

Pokud z jakéhokoli důvodu nejste spokojeni s jakoukoli položkou zakoupenou na TÉTO WEBOVÉ STRÁNCE, jednoduše kontaktujte naše centrum podpory. Produkt můžete vrátit do 14 dnů po obdržení zásilky. Pro naše zákazníky vždy nabídneme to nejlepší řešení.

* Pokud je za problém odpovědná naše společnost, umožníme vrácení do našeho skladu za účelem vrácení peněz a/nebo výměny.

* Jakmile položku obdržíme, nabídneme náhradu nebo bezplatně zašleme náhradní na naše náklady.

* Pokud si zákazník objednal nesprávnou velikost, produkt nebo prostě chce zboží vyměnit, můžeme také umožnit vrácení.

* Zákazník je odpovědný za přepravní poplatek za výměnu a po obdržení vrácené položky vrátíme původní náklady na produkt. Všechny poplatky za dopravu jsou nevratné.

* Výprodejové položky nelze vrátit, nemají nárok na vrácení peněz, výměnu nebo kredit do obchodu.

* Všechny vrácené položky musí být ve zcela novém stavu, nepoužité/nenošené, neprané, se všemi původními štítky a jejich původním obalem, aby měly nárok na náhradu.

* Všechny vrácené zboží musí být odesláno prostřednictvím poštovní služby, vrácené zboží zaslané prostřednictvím jiných služeb bude vyžadovat zprostředkovatelské poplatky a/nebo poplatky, které budou odečteny z kreditu/náhrady, který obdržíte. Vrácené položky musí být deklarovány jako „Vrácené zboží“ v celní části návratového štítku. Vrácení zboží, které není řádně deklarováno, může být navíc zpoplatněno.

* V případě výměny bude doba zpracování vyměněné položky 3-6 pracovních dnů po obdržení vaší položky zpět a v závislosti na skladové dostupnosti.

Důležité oznámení:

1. Neposílejte prosím vratku na adresu odesílatele uvedenou na balíku. Toto není zpáteční adresa a ovlivní zpracování vašeho vrácení. Měli byste jej zasílat pouze na adresu uvedenou na přepravním štítku, který poskytujeme, i když používáte vlastní přepravu.

vráceného balíčku náhodou nezahrnuli položky, které nejsou z TÉTO WEBOVÉ STRÁNKY . Neneseme odpovědnost za zaslání těchto položek zpět k vám.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, budeme vás informovat a do 7–14 pracovních dnů vám dáme vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou. Pamatujte, že může nějakou dobu trvat, než vaše banka nebo společnost vydávající kreditní kartu zpracuje a odešle refundaci.

Další poznámky

Vezměte prosím na vědomí, že nevracíme náklady na dopravu a/nebo jakákoli vzniklá cla a daně, s výjimkou kvality našich produktů, ztraceného nebo poškozeného balíku atd.

Stále potřebujete pomoc?

Další pomoc vám poskytne naše centrum podpory. Uděláme, co bude v našich silách, abychom vám pomohli a na všechny zprávy odpovíme do 24 hodin.